Få vores nyheder på mail

Interface - september 2012

Dokument   •   Sep 04, 2012 09:00 CEST

Læs om ’kvalitet og kundetilfredshed’. Den seneste måling af kundetilfredsheden viste et fald fra 3,7 til 3,4 på en 1-5 skala. Forklaringerne er mange, men vigtigst er at finde de rette svar og løsninger. De holdninger og handlinger, som er med til at løfte kvaliteten og dermed løfte kundernes tilfredshed – både på det overordnede strategiske niveau og i dagligdagen.
Licens Creative Commons navngivelse (?)