Interface - december 2012

Læs fx et interview med vores nye CFO, Carsten Krogsgaard Thomsen, som er i fuld gang med at undersøge, om en børsnotering er den rette vej for NNIT. Læs om vores nye og større Aarhus-kontor, som er et godt billede på vores ekspansion blandt jyske industrivirksomheder. Og læs om vores kolleger i USA, som kæmper en brav kamp for at plante NNIT-flaget solidt på det amerikanske life sciencesmarked.

Vi har bl.a. spurgt MAN Diesel & Turbo om samarbejdet med NNIT, som har resulteret i et af verdens bedste intranet. Vi har snakket med Neal, som er en ivrig robotbygger. Og så har vi givet stafetten videre til Rasmus.

Temaet i dette nummer er ’ensure scalability, der er hele fundamentet i vores forretning. Du kan oså møde teamet bag de hemmelige døre i datacentret. Du kan finde ud af, hvad en af vores største kunder mener om vores samarbejde. Du kan læse om Peter, som arrangerer løb for udsatte på Vesterbro. Og meget andet.

Læs om ’kvalitet og kundetilfredshed’. Den seneste måling af kundetilfredsheden viste et fald fra 3,7 til 3,4 på en 1-5 skala. Forklaringerne er mange, men vigtigst er at finde de rette svar og løsninger. De holdninger og handlinger, som er med til at løfte kvaliteten og dermed løfte kundernes tilfredshed – både på det overordnede strategiske niveau og i dagligdagen.